Kompetenz und Zuverlässigkeit

1) Bitte lesen Sie die Bezeichnungen möglichst präzise von den Bauteilen ab und übermitteln Sie uns eine genaue Produktbeschreibung sowie die Produktmaße. Bitte beschreiben Sie uns weiterhin den Anwendungsfall und die Anforderungen an das Bauteil, um mögliche Bauteilspezifikationen zu erfassen (z. B. Rillenkugellager für Elektromotoren oder Keilriemen satzweise verbaut). Mit diesen Angaben sind 95 % der Bedarfe genau definierbar.

In den seltenen Fällen, in denen auf diese Weise keine Definition möglich war, vereinbaren Sie bitte mit uns ein persönliches Beratungsgespräch. Ggf. lassen wir uns dann Fotos oder die Schadteile zur Begutachtung zusenden.

2) Zur Anfrage nutzen Sie gerne das Kontaktformular unserer Webseite oder senden Sie uns Ihre Anfrage per E-Mail mit Ihrer Signatur an info@tdw-waelzlager.de.

3) Nachdem Klarheit über den Bedarf besteht, eruieren wir den für Sie optimalsten Bezug der Bauteile in unserem Lieferantennetzwerk und erstellen Ihnen innerhalb weniger Stunden ein auf Ihren Bedarf zugeschnittenes Angebot.

Übrigens: Wir bündeln die Bedarfe verschiedener Kunden und erreichen damit verbesserte Einkaufsbedingungen, die wir Ihnen gerne einpreisen.

4) Wenn Sie uns Ihr Vertrauen geben und uns beauftragen, beschaffen wir für Sie die benötigte Ware entsprechend der individuellen Lieferzeit und senden Ihnen eine Auftragsbestätigung, sobald der Auftrag systemisch erfasst wurde. 

5) Sobald Ihre Sendung komplett ist, versenden wir diese mit unseren kompetenten Dienstleistern. Wenn Sie Teillieferungen wünschen, geben Sie uns dies bitte bei Bestellung an.